We vinden het belangrijk dat onze inwoners gebruik maken van  de algemene voorzieningen die we hebben. Voor jeugd is dit bijvoorbeeld kinderopvang, onderwijs, jeugdgezondheidszorg en jongerenwerk. Voor ouderen is dat bijvoorbeeld een maaltijdservice of Fietsmaatje. Voor inwoners van alle leeftijden zijn sport en cultuur belangrijke algemene voorzieningen. We bevorderen het gebruik onder meer door het verstrekken van subsidie, het geven van informatie en de samenwerking met relevante partners. Het CMD en de praktijkondersteuners van de huisartsen vervullen een belangrijke rol in het stimuleren van het gebruik van algemene voorzieningen. Zij stimuleren inwoners om mogelijkheden te onderzoeken om algemene voorzieningen in te zetten voor hun hulpvraag, voordat we kijken naar oplossingen in het kader van de Wmo of jeugdhulp.

Speciaal voor ouderen zijn ouderenadviseurs actief. Deze vervullen een belangrijke rol bij de voorlichting over voorzieningen die er speciaal voor ouderen zijn. Eind 2020 zijn we gestart met het actualiseren van de website Nuenen Helpt, om de digitale informatieverstrekking met betrekking tot voorzieningen up to date te houden en te verbeteren. 

De impact van de coronapandemie op onze algemene voorzieningen is groot. Vanwege de coronamaatregelen zijn veel algemene voorzieningen in 2020 (tijdelijk) gesloten. Door diverse organisaties is uiteraard gewerkt aan mogelijke alternatieven. We zien echter een verschuiving: meer inwoners hebben een beroep gedaan op maatwerkvoorzieningen omdat de algemene voorzieningen minder toegankelijk waren. We zien dus dat de algemene voorzieningen klaarblijkelijk een dempend effect hebben op het beroep dat inwoners doen op maatwerkvoorzieningen.