Binnen het programma BetERe Dienstverlening en Bedrijfsvoering is aandacht voor het verhogen van de klanttevredenheid. Samen met de andere Dommelvallei-gemeenten gaan we aan de hand van smileys de klanttevredenheid meten na een contactmoment met de gemeente. Dit biedt inzicht in de klantbeleving en dient als basis voor de verdere verbetering van de dienstverlening.