Omschrijving (toelichting)

In het kader van Brede toegankelijkheid burgerzakenproducten stimuleerden wij het gebruik van digitale kanalen. Om inwoners die minder vaardig zijn in het gebruik van de digitale kanalen te ondersteunen, zijn we een samenwerking aangegaan met het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Dit punt is in 2023 gerealiseerd in bibliotheek van Nuenen en heeft een tweeledige werking:

  •  Inwoners die het niet alleen kunnen of durven worden op een extra plek, het IDO in de bibliotheek, geholpen met het digitaal aanvragen van onze producten.
  • Inwoners die bij de balie komen met vragen die niet bij de gemeente thuis horen, kunnen wij van een beter advies voorzien.

Daarnaast stelden we de gemeentelijke informatie ook voor de Engelstalige bezoekers beschikbaar. We ontsloten de informatie via het portaal Youre Europe.eu. Hiermee voldeden we tijdig aan de Europese Single Digital Gateway verordening.