Terug
7. Meer ondersteuning voor inwoners bij de digitale benadering van onze producten en diensten

In 2024 hebben we een aantal verbeterpunten doorgevoerd op de gemeentelijke website:
- We herschreven de teksten van de meest bezochte webpagina's op eenvoudige en toegankelijke taal (B1-niveau) en blijven dit doen in volgorde van de meest bezochte pagina’s.
- We verbeterden de webformulieren op basis van de feedback van inwoners.
- We zijn gestart met het meertalig maken van de website. De ontwikkeling is nu zo ver dat we in 2025 live gaan met de Engelstalige versie.
We onderhouden de samenwerking met het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) en verwezen inwoners waar nodig naar het informatiepunt Digitale Overheid. De VNG (Vereniging van Nederlandse Gemeenten) vernieuwde in samenwerking met gemeenten en IDO’s de handreiking voor gemeenten. Deze handreiking ondersteunt gemeenteambtenaren met handvatten en tips voor het vervullen van de gemeentelijke regierol. De herziene handreiking is in januari 2025 beschikbaar.