M. van Toorenburg en P. Kok
Uitgaven
19,47%Inkomsten
0,6%Saldo
Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening
Uitgaven
19,47%Inkomsten
0,6%Saldo
Wat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - Wat willen we bereiken?Beoogd maatschappelijk effect | Doelstellingen |
---|---|
Bestuur dat in verbinding staat en samen werkt met anderen | 1. Beter samenspel raad, college en ambtelijke organisatie |
2. Meer van de buitenwereld naar binnen halen | |
3. Beter participatie(beleid) | |
4. Doelgerichtere regionale samenwerking | |
5. Betere informatieversterking | |
Doelmatige ondersteuning van gemeentebestuur | 6. Professionelere bedrijfsvoering |
Digitale inclusie, waarbij iedereen kan deelnemen aan de digitale samenleving | 7. Meer ondersteuning voor inwoners bij de digitale benadering van onze producten en diensten |
Passende dienstverlenings-vormen, waarbij iedereen contact kan leggen met de gemeente via het dienstverleningskanaal dat de voorkeur heeft | 8. Betere mogelijkheden om contact met de gemeente te leggen door dienstverleningskanalen uit te breiden en op elkaar af te stemmen |
Klanttevredenheid door snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte dienstverlening, waarbij duidelijk is waar men aan toe is | 9. Optimalere processen met focus op doorlooptijden, wachttijd, verwerkingstijd en afhandeltermijn |
Relevante beleidsnota's in dit programma
Terug naar navigatie - Relevante beleidsnota's in dit programmaNaam | Periode | Vastgesteld in de raad | Planning vaststelling nieuw beleidsplan |
---|---|---|---|
Reglement dorps- en wijkraden, gemeente Nuenen c.a. 2017 | onbepaald | maart 2014 | 2025 |
Raadsbesluit inzake Dienst Dommelvallei | 2013 - 2016 | november 2012 | onbepaald |
Samenwerkingsakkoord 2023 - 2026 Metropoolregio Eindhoven | 2023 - 2026 | april 2023 (vastgesteld door Algemeen Bestuur) | 2026 |
Samenwerkingsagenda 2023 Stedelijk Gebied Eindhoven | 2023 e.v. | april 2023 | onbepaald |
Participatienota Participatie in Nuenen | 2020 e.v. | november 2020 | 2025 |
Verordening burgerinitiatief gemeente Nuenen c.a. 2023 | 2023 e.v. | maart 2023 | onbepaald |
Wijzigingsverordening Inspraakverordening | 2023 e.v. | maart 2023 | onbepaald |
Reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad gemeente Nuenen c.a. 2024 | 2024 e.v. | april 2024 | 2026 |
Het Nuenense BOB-model | 2022 e.v. | februari 2022 | onbepaald |
Verordening rekenkamer gemeente Nuenen c.a. 2024 | 2024 e.v. | februari 2024 | onbepaald |
Verordening Auditcommissie gemeente Nuenen c.a. 2023 | 2023 e.v. | juni 2023 | onbepaald |
Gedragscode Integriteit gemeenteraad Nuenen c.a. | 2018 - 2022 | juni 2018 | 2024 |
Gedragscode voor de burgemeester van de gemeente Nuenen c.a. | 2018 - 2022 | juni 2018 | 2024 |
Verordening ambtelijke bijstand en fractieondersteuning gemeente Nuenen c.a. 2024 | 2024 e.v. | februari 2024 | onbepaald |
Raadsagenda 2022 - 2026 gemeente Nuenen c.a. | 2022 - 2026 | juni 2022 | 2026 |
Samen Werken aan Nuenen, coalitieprogramma 2022 - 2026 gemeente Nuenen c.a. | 2022 - 2026 | juni 2022 | 2026 |
Regeling klachtenbehandeling Nuenen 2024 | 2024 e.v. | maart 2024 | onbepaald |
Regeling voor de behandeling van bezwaarschriften Nuenen 2024 | 2024 e.v. | maart 2024 | onbepaald |
Wat gaan we ervoor doen?
Terug naar navigatie - Wat gaan we ervoor doen?Bestuur dat in verbinding staat en samen werkt met anderen
Doelmatige ondersteuning van gemeentebestuur
Digitale inclusie, waarbij iedereen kan deelnemen aan de digitale samenleving
Passende dienstverleningsvormen, waarbij iedereen contact kan leggen met de gemeente via het dienstverleningskanaal dat de voorkeur heeft
Klanttevredenheid door snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte dienstverlening, waarbij duidelijk is waar men aan toe is
Beleidsindicatoren
Terug naar navigatie - BeleidsindicatorenNaam | Indicator | Jaarrekening 2023 | Begroting 2024 | Begroting 2025 |
---|---|---|---|---|
Digitaal aangevraagde producten burgerzaken | aantal per jaar | 3.400 | 3.700 | 4.500 * |
Telefonische contacten via het algemene nummer van de gemeente | aantal per jaar | 15.000 | 15.000 | 15.000 |
Totaal aantal baliecontacten producten burgerzaken | aantal per jaar | 9.000 | 12.000 | 13.000 |
Afhandelpercentage telefonie | % directe beantwoording | 70 | 70 | 70 |
* inclusief DAR (Digitaal Aanvragen Rijbewijs)
Bijdrage verbonden partijen aan dit programma
Terug naar navigatie - Bijdrage verbonden partijen aan dit programmaDienst Dommelvallei
De Dienst Dommelvallei voert voor de gemeente de taken uit op het gebied van bedrijfsvoering en dienstverlening. Samen met de andere twee gemeenten proberen we hierin een kwaliteitsslag te maken. Niet alleen kijkend naar de DDV maar ook door betere afstemming van de bedrijfsvoering en dienstverlening bij de drie gemeenten.
In de komende jaren wordt een piek verwacht in het aanvragen van reisdocumenten. De dienst stimuleert inwoners op verschillende manieren hun aanvraag eerder te doen. Hiermee willen we wachttijden zo kort mogelijk houden en de belasting van de medewerkers minimaliseren.
Metropoolregio Eindhoven (MRE)
Binnen de Metropoolregio Eindhoven (MRE) werken we samen aan regionale opgaven op het gebied Wonen en ruimte, Economie, Mobiliteit, Energietransitie en Transitie landelijk gebied. We bepalen gezamenlijk de strategie c.q. koers voor de toekomst om zodoende tot een evenwichtige ontwikkeling van de regio te komen. Deze strategie/koers dient vervolgens subregionaal en lokaal verankerd en uitgevoerd te worden. Gezamenlijk kunnen we meer bereiken, omdat we elkaar nodig hebben om de complexe regionale opgaven op te lossen. De eigen gemeentelijke schaalgrootte is te beperkt om dit voor elkaar te krijgen.
De MRE-bestuurders vertegenwoordigen de regio aan overlegtafels met Rijk, provincie en andere stakeholders om zodoende financiële middelen naar de regio te halen dan wel andere regionale belangen te behartigen. Ook zijn we als gemeente via MRE vertegenwoordigd in de stichting Brainport en hebben invloed op de inzet van de ontwikkelorganisatie Brainport Development. Deze organisatie zet de Brainportregio nationaal en internationaal op de kaart. Bedrijfsleven, onderwijs- en kennisinstellingen, provincie en 21 gemeenten werken binnen Brainport Eindhoven samen waarbij de focus ligt op technologie, talent, en woon- en leefklimaat om zodoende te komen tot een goede evenwichtige balans tussen deze domeinen.
Binnen de MRE is het Regionaal Historisch Centrum Eindhoven ondergebracht. Dit centrum voert voor de gemeente wettelijke taken uit op het gebied van archiefzorg en draag zorgt voor het bewaren en toegankelijk maken van het cultureel erfgoed.
Wat gaat het kosten?
Terug naar navigatie - Wat gaat het kosten?In onderstaande tabel zijn de baten en lasten opgenomen die aan het programma zijn verbonden. Zowel de baten als de lasten worden als positieve bedragen weergegeven. Het saldo wordt weergegeven als negatief als er meer lasten zijn dan baten en positief als er meer baten zijn dan lasten.
Omschrijving | Realisatie 2023 | Begroting 2024 | Begroting 2025 | Begroting 2026 | Begroting 2027 | Begroting 2028 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Lasten | |||||||
0.1 Bestuur | 1.889 | 2.188 | 2.773 | 2.701 | 2.609 | 2.608 | |
0.2 Burgerzaken | 1.197 | 978 | 932 | 1.053 | 1.093 | 1.043 | |
0.4 Overhead | 8.673 | 10.406 | 10.134 | 9.937 | 10.201 | 10.417 | |
Totaal Lasten | 11.759 | 13.571 | 13.839 | 13.691 | 13.903 | 14.068 | |
Baten | |||||||
0.10 Mutaties reserves programma 1 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
0.1 Bestuur | 264 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
0.2 Burgerzaken | 341 | 413 | 428 | 532 | 606 | 514 | |
0.4 Overhead | 196 | 58 | -2 | -2 | -2 | -2 | |
Totaal Baten | 820 | 472 | 427 | 531 | 605 | 513 | |
Saldo (baten -/- lasten) | -10.938 | -13.098 | -13.412 | -13.160 | -13.298 | -13.555 |
Voorgestelde aanpassingen
Terug naar navigatie - Voorgestelde aanpassingenOnderstaand de voorgestelde budgetaanpassingen van dit programma. Bedragen zijn in € waarbij negatieve bedragen een nadeel zijn en positieve bedragen een voordeel.
1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 |
---|---|---|---|---|
Hogere bijdrage MRE (ten laste van stelpost inflatie, zie programma 8) | -41.327 | -41.327 | -41.327 | -41.327 |
Hogere bijdrage Dienst Dommelvallei (gedeeltelijk ten laste van stelpost inflatie) | -444.967 | -500.926 | -652.635 | -943.555 |
Hogere inkomsten reisdocumenten | 28.000 | 66.000 | 100.000 | 58.000 |
Hogere salariskosten (ten laste van stelpost inflatie) | -1.191.960 | -1.210.640 | -1.190.160 | -1.190.160 |
Manager bedrijfsvoering | -130.000 | -130.000 | -130.000 | -130.000 |
Renovatie/verbouwing gemeentehuis | -100.000 | -200.000 | -200.000 | |
Kleine aanpassingen | -28.445 | -4.245 | -4.245 | -4.245 |
Realistische raming Wet open overheid | 88.000 | 88.000 | 88.000 | 88.000 |
Budget versterking dienstverlening | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 |
Hogere kosten raad | -60.000 | -50.000 | -50.000 | -50.000 |
In 2025 minder kosten verkiezingen | 55.000 | |||
Overige indexering ten laste van stelpost inflatie | -69.440 | -69.440 | -69.440 | -69.440 |
Totaal programma 1 | -1.745.139 | -1.902.578 | -2.099.807 | -2.432.727 |
Toelichtingen
Hogere bijdrage MRE
De begroting is gebaseerd op de vastgestelde begroting 2025 van de MRE (al opgenomen in Kadernota 2025).
Hogere bijdrage Dienst Dommelvallei
De begroting is gebaseerd op de vastgestelde begroting 2025 van Dienst Dommelvallei. Naast de stelpost inflatie was er ook dekking in extra baten leges reisdocumenten. Dit was al opgenomen in Kadernota 2025.
Hogere inkomsten reisdocumenten
In de periode 2024 tot 2029 krijgen we te maken met pieken in de aanvragen van reisdocumenten. Om de wachttijden niet te lang te laten worden hebben we met de DDV afgesproken dat de extra legesinkomsten mogen worden gebruikt om piekmomenten op te vangen. Dit voorkomt niet dat er geen langere wachttijden zullen ontstaan, maar door extra proactieve communicatie attenderen we onze burgers erop dat ze tijdig hun documenten moeten verlengen. De reisdocumentenpiek duurt 5 jaar.
Hogere salariskosten
Als gevolg van de cao gemeenten 2024 zijn de salariskosten toegenomen. De cao loopt tot en met maart 2025, daarom is voor 2025 nog een extra index opgenomen. Deze stijging komt ten laste van de stelpost inflatie (programma 8).
Manager bedrijfsvoering
Dit was al opgenomen in Kadernota 2025.
Onze bedrijfsvoeringstaken zijn uitbesteed aan Dienst Dommelvallei, samen met de gemeenten Geldrop-Mierlo en Son en Breugel. De verantwoordelijkheid ligt echter nog steeds bij de betreffende gemeenten. Om de wisselwerking tussen DDV en gemeente te bevorderen, de uitvoering efficiënt en doelmatig te laten verlopen en de kwaliteit van de P&C producten te verbeteren is het noodzakelijk dat de formatie wordt uitgebreid met een manager bedrijfsvoering. Op deze manier vullen we onze ambitie in om onze organisatie op het gebied van (financieel) control robuuster te maken.
Renovatie/verbouwing gemeentehuis
Dit was al opgenomen in Kadernota 2025.
Het huidige gemeentehuis voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd, Arbo technisch is het ook niet geheel aan de maat en er worden de komende jaren forse onderhoudsuitgaven verwacht. Daarnaast moet het pand voor 2030 voldoen aan de duurzaamheidseisen. Het huidige gebouw is ook niet competitief bij het aantrekken van nieuw personeel in deze krappe arbeidsmarkt en past niet bij de nieuwe manier van (hybride) werken. Momenteel worden er diverse scenario’s berekend, van opknappen tot nieuwbouw. Daarnaast wordt er ook gekeken of er synergiemogelijkheden zijn door het CMD en/of Dienst Dommelvallei en de gemeente gezamenlijk te huisvesten.
Voor 2025 vragen wij de raad om een voorbereidingskrediet beschikbaar te stellen; vanaf 2026 is alvast een stelpost voor kapitaallasten opgenomen.
Wet open overheid
Voor de Woo waren dezelfde bedragen begroot als in het gemeentefonds was gestort (algemene uitkering). Inmiddels hebben we er een beter beeld van en kunnen we de lasten naar beneden bijstellen.
Budget versterking dienstverlening
Voor versterking dienstverlening waren dezelfde bedragen begroot als in het gemeentefonds was gestort (algemene uitkering). Inmiddels is er een beter beeld en kunnen we de lasten naar beneden bijstellen.
Hogere kosten raad
Door het aantal raadsvergaderingen als gevolg van het BOB-model vallen de kosten hoger uit. Het gaat dan om kosten van de locatie, de LON-uitzendingen en het raadsinformatiesysteem. Daarnaast hebben we structureel te maken met extra kosten voor ondersteuning raadsleden met een beperking en lidmaatschap raadsledenvereniging. In 2025 is eenmalig € 10.000 extra nodig voor de rekenkamer. Dit was al opgenomen in Kadernota 2025.
Minder kosten verkiezingen 2025
Aangezien er in 2025 geen verkiezingen worden georganiseerd kan het budget grotendeels vervallen. Dit was al opgenomen in Kadernota 2025.
Overige indexeringen
Voor indexeringen beschikken we over een stelpost die is opgenomen in programma 8.