In 2025 startten we met het oriënteren van de mogelijkheid om de werkprocessen burgerzaken via de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB) aan te schaffen. Deze werkprocessen voldoen aan alle wettelijke voorgeschreven stappen. Vanuit deze basis kunnen we de processen verder optimaliseren. We schorten de aanschaf van deze processen op, vanwege de aanpak van een organisatiebrede verbetering op het gebied van processen.

 

Daarnaast heeft een externe specialist knelpunten inzichtelijk gemaakt. Dit stelde ons in staat direct verbeteringen door te voeren waardoor afspraken korter duren en inwoners sneller geholpen worden.