| Beoogd maatschappelijk effect | Doelstellingen |
|---|---|
| Bestuur dat in verbinding staat en samen werkt met anderen | 1. Beter samenspel raad, college en ambtelijke organisatie |
| 2. Meer van de buitenwereld naar binnen halen | |
| 3. Beter participatie(beleid) | |
| 4. Doelgerichtere regionale samenwerking | |
| 5. Betere informatieversterking | |
| Doelmatige ondersteuning van gemeentebestuur | 6. Professionelere bedrijfsvoering |
| Digitale inclusie, waarbij iedereen kan deelnemen aan de digitale samenleving | 7. Meer ondersteuning voor inwoners bij de digitale benadering van onze producten en diensten |
| Passende dienstverlenings-vormen, waarbij iedereen contact kan leggen met de gemeente via het dienstverleningskanaal dat de voorkeur heeft | 8. Betere mogelijkheden om contact met de gemeente te leggen door dienstverleningskanalen uit te breiden en op elkaar af te stemmen |
| Klanttevredenheid door snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte dienstverlening, waarbij duidelijk is waar men aan toe is | 9. Optimalere processen met focus op doorlooptijden, wachttijd, verwerkingstijd en afhandeltermijn |
Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening
Relevante beleidsnota's in dit programma
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Relevante beleidsnota's in dit programma| Naam | Periode | Vastgesteld in de raad | Planning vaststelling nieuw beleidsplan |
|---|---|---|---|
| Reglement Dorps- en wijkraden, gemeente Nuenen c.a. 2025 | 2025 e.v. | november 2025 (door college) | onbepaald |
| GR Bedrijfsvoeringsorganisatie Dienst Dommelvallei | 2025 e.v. | april 2025 | onbepaald |
| Samenwerkingsakkoord 2023 - 2026 Metropoolregio Eindhoven | 2023-2026 | april 2023 (vastgesteld door Algemeen Bestuur) | 2027 |
| Samenwerkingsagenda 2023 Stedelijk Gebied Eindhoven | 2023 e.v. | april 2023 | onbepaald |
| Participatieverordening Gemeente Nuenen 2025 | 2025 e.v. | november 2020 | onbepaald |
| Verordening burgerinitiatief gemeente Nuenen c.a. 2025 | 2025 e.v. | juni 2025 | onbepaald |
| Wijzigingsverordening Inspraakverordening | 2023 e.v. | maart 2023 | onbepaald |
| Reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad gemeente Nuenen c.a. 2025 | 2025 e.v. | februari 2025 | 2026 |
| Het Nuenense BOB-model | 2022 e.v. | februari 2022 | onbepaald |
| Verordening Rekenkamercommissie gemeente Nuenen c.a. 2024 | 2024 e.v. | februari 2024 | onbepaald |
| Verordening Auditcommissie 2020 | 2023 e.v. | juni 2023 | onbepaald |
| Gedragscode Integriteit gemeenteraad Nuenen c.a. | 2018 - 2022 | juni 2018 | 2026 |
| Gedragscode voor burgemeester / wethouders van de gemeente Nuenen c.a. | 2018 - 2022 | juni 2018 | 2026 |
| Verordening ambtelijke bijstand en fractieondersteuning gemeente Nuenen c.a. 2024 | 2024 e.v. | februari 2024 | onbepaald |
| Raadsagenda 2022-2026 gemeente Nuenen c.a. | 2022-2026 | juni 2022 | 2026 |
| Samen werken aan Nuenen, coalitieprogramma 2022-2026 gemeente Nuenen c.a. | 2022-2026 | juni 2022 | 2026 |
| Regeling klachtenbehandeling Nuenen 2024 | 2024 e.v. | maart 2024 | onbepaald |
| Regeling voor behandeling van bezwaarschriften Nuenen 2024 | 2024 e.v. | maart 2024 | onbepaald |
Wat hebben we ervoor gedaan?
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Wat hebben we ervoor gedaan?Bestuur dat in verbinding staat en samen werkt met anderen
Doelmatige ondersteuning van gemeentebestuur
Digitale inclusie, waarbij iedereen kan deelnemen aan de digitale samenleving
Passende dienstverleningsvormen, waarbij iedereen contact kan leggen met de gemeente via het dienstverleningskanaal dat de voorkeur heeft
Klanttevredenheid door snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte dienstverlening, waarbij duidelijk is waar men aan toe is
Beleidsindicatoren
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Beleidsindicatoren| Naam | Indicator | Jaarrekening 2024 | Begroting 2025 | Jaarrekening 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Volledig digitaal afhandelde producten | aantal per jaar | 3.400 | 4.500 | 4.500 |
| Telefonische contacten | aantal per jaar | 15.000 | 15.000 | 15.000 |
| Totaal aantal baliecontacten | aantal per jaar | 11.650 | 13.000 | 13.500 |
| Afhandelpercentage telefonie | % directe beantwoording | 55 | 70 | 70 |
Bijdrage verbonden partijen aan dit programma
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Bijdrage verbonden partijen aan dit programmaDienst Dommelvallei
De dienst voert voor de gemeente taken uit met betrekking tot dienstverlening, zijnde KlantenContactCentrum, burgerzaken en werk & inkomen. Ook zijn onze bedrijfsvoeringstaken bij de dienst ondergebracht.
Om de dienst nog meer 'van , voor en door' de drie gemeenten te laten zijn is de governance van de dienst per 1 mei 2025 omgezet naar een bedrijfsvoeringsorganisatie. De gemeenschappelijke regeling is hiertoe gewijzigd. Hierdoor is de bestuurbaarheid van de dienst verbeterd doordat aangescherpte sturing en zuiverder rolverdeling mogelijk is.
Metropoolregio Eindhoven (MRE)
Binnen de Metropoolregio Eindhoven (MRE) werken we samen aan regionale opgaven op het gebied van Wonen en ruimte, Economie, Mobiliteit, Energietransitie en Vitaal landelijk gebied. We bepalen gezamenlijk de strategie c.q. koers voor de toekomst om zodoende tot een evenwichtige ontwikkeling van de regio te komen. Deze koers/strategie dient vervolgens lokaal verankerd en uitgevoerd te worden. Gelet op de complexiteit en het schaalniveau van de opgaven is het logisch om samen te werken.
De MRE vertegenwoordigt de 21 gemeenten binnen de Brainport Eindhoven; een samenwerkingsverband tussen het bedrijfsleven, het onderwijs en de gemeenten in de regio (triple helix). Ook zit de MRE namens de 21 gemeenten aan tafel met het Rijk en de Provincie om de regionale belangen te behartigen en afspraken te maken over de (verdere) ontwikkeling van de regio. Dit heeft onder meer geleid tot de Beethovendeal waarvan de regie en monitoring op de uitvoering bij de MRE-organisatie is onder gebracht. Om een impuls te geven aan de uitvoering zijn binnen de MRE-organisatie realisatieteams ondergebracht waarop gemeenten een beroep kunnen doen als ze aanlopen tegen knelpunten in hun uitvoering van de Beethoven-gaven.
Een onderdeel van de samenwerking is het Regionaal Historisch Centrum Eindhoven (RHCe), i.c. het streekarchief. In 2025 heeft het centrum zijn (wettelijke) taken in het kader van de Archiefwet uitgevoerd.
Wat heeft het gekost?
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Wat heeft het gekost?In onderstaande tabel zijn de baten en lasten opgenomen die aan het programma zijn verbonden. Zowel de baten als de lasten worden als positieve bedragen weergegeven. Het saldo (afwijking budget 2025) wordt weergegeven als positief als het gerealiseerde bedrag hoger is dan de begroting. Bij de lasten is een positief bedrag dus een nadeel, bij de baten een voordeel. Door afronding kunnen er verschillen ontstaan omdat tellingen uit het financieel systeem komen en daarom soms afwijken.
Bedragen x €1.000
| Omschrijving | Primaire begroting 2025 | Begroting na wijziging 2025 | Realisatie 2025 | Afwijking budget 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Lasten | |||||
| 0.10 Mutaties reserves programma 1 | 0 | 1.000 | 1.000 | 0 | |
| 0.1 Bestuur | 2.773 | 2.706 | 3.379 | 673 | |
| 0.2 Burgerzaken | 932 | 985 | 1.326 | 342 | |
| 0.4 Overhead | 10.134 | 10.526 | 11.049 | 524 | |
| Totaal Lasten | 13.839 | 15.217 | 16.755 | 1.538 | |
| Baten | |||||
| 0.10 Mutaties reserves programma 1 | 0 | 100 | 1.012 | 912 | |
| 0.1 Bestuur | 1 | 1 | 0 | -1 | |
| 0.2 Burgerzaken | 428 | 436 | 559 | 123 | |
| 0.4 Overhead | -2 | 38 | 765 | 727 | |
| Totaal Baten | 427 | 574 | 2.336 | 1.761 | |
| Saldo (baten -/- lasten) | -13.412 | -14.642 | -14.419 | 223 | |
Analyse
Terug naar navigatie - Programma 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening - Analyse| 1. Bestuur, Samenwerking & Dienstverlening | I/S | Bedrag |
|---|---|---|
| Saldo | 223.000 | |
| Taakveld 0.1 Bestuur | I | -627.000 |
| Omdat op 1-1-2028 de wethouderspensioenen aan het ABP overgedragen moeten worden hebben we aan een onderzoek meegedaan om te bekijken of onze voorziening toereikend was. Hieruit bleek dat wij aanzienlijk (afgerond € 976.000) meer moeten storten dan begroot. Dit heeft 2 oorzaken. We moeten ook het partnerpensioen overdragen (terwijl wij alleen het ouderdomspensioen begroten) en het ABP rekent met een dekkingsgraad (wij rekenen met 100% en het ABP ten tijde van het onderzoek met 115,2%). Omdat we via de 2e tussentijdse rapportage 2025 € 1.000.000 voor dit doel in de reserve Wet toekomst pensioenen hebben gestort is € 976.000 als dekking uit deze reserve onttrokken, zie onderaan deze tabel onder Reserves. De voorziening wachtgeld bestuurders kan naar beneden worden bijgesteld en valt voor € 181.000 vrij. Tot slot zijn de salarislasten binnen bestuur lager dan begroot, met name door lagere cao-stijging dan begroot. | ||
| Taakveld 0.2 Burgerzaken | I | 29.000 |
| In 2025 zijn er circa 700 meer aanvragen voor reisdocumenten verwerkt dan geraamd, dit heeft geleid tot hogere legesopbrengsten. | ||
| Taakveld 0.4 Overhead | I | 171.000 |
| De GR Dienst Dommelvallei heeft een negatief resultaat in zijn jaarrekening 2025, wat voor onze gemeente een nabetaling betekent van € 60.000. | ||
| Daarnaast zijn de salarislasten lager uitgevallen, o.a. door lagere cao-stijging dan begroot. Daarnaast is er meer doorbelast naar andere taakvelden. | ||
| Stortingen en onttrekkingen reserves | I | 911.000 |
| Er is voor € 976.000 uit de reserve Wet toekomst pensioenen onttrokken om in de voorziening wethouderspensioenen te kunnen storten. Zie hierboven bij taakveld 0.1 Bestuur. Voor de organisatieontwikkeling is € 65.000 minder uit de reserve onttrokken dan begroot. Een deel van het reorganisatiebudget is via de 2e tussentijdse rapportage 2025 doorgeschoven naar 2026. | ||
| Toerekening salarissen en overhead aan taakvelden | I | -321.000 |
| Zie algemene tekst hierboven onder de Algemene toelichting en inleiding bij programma's. | ||
| Kapitaallasten | I | 9.000 |
| Zie algemene tekst hierboven onder de Algemene toelichting en inleiding bij programma's. | ||
| Overig | I | 51.000 |
| Totaal programma 1 | 223.000 |